火车票实行实名制购票。购买儿童优惠票，须用儿童本人有效身份证件。持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童，乘车时必须携带本人有效身份证件。

儿童优惠票可享受普速旅客列车客票、加快票、空调票和动车组列车座席票的优惠。具体优惠详情可见正文。

　忘记携带儿童有效证件或者儿童有效身份证件丢失，可以在车站公安制证口办理临时乘车身份证明（限已申领居民身份证的旅客办理）。

除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。更多具体要求可见正文。

为保障旅客生命财产安全和铁路运输安全，加强和规范铁路旅客运输安全检查工作，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规规定，现公布《铁路旅客禁止、

肇庆高铁火车票开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费，其他时间退票是需要收费的，收费标准一起来看看吧。

肇庆火车高铁票有些情况是不能退票的，如车票发站开车后;开车后改签的车票......一起来看看吧。

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。具体可见正文。

距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费。其他收费标准可见正文。

改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，旅客可办理一次改签。办理车票改签时间可见正文了解。